Service- en gebruiksovereenkomst

**Algemene Voorwaarden en Gebruiksovereenkomst**

Deze Service- en Gebruiksovereenkomst beschrijft de voorwaarden waaronder Velosite Hosting (“het bedrijf”) haar diensten aanbiedt aan klanten en gebruikers (“de klant”). Door gebruik te maken van onze diensten ga je akkoord met de onderstaande voorwaarden.

1. Toepasselijkheid

Deze overeenkomst is van toepassing op alle diensten die worden geleverd door Velosite Hosting, waaronder maar niet beperkt tot webhosting, VPS-hosting, domeinregistratie, e-mailhosting en aanverwante diensten.

2. Dienstverlening

Velosite Hosting spant zich in om haar diensten naar beste vermogen te leveren. Wij streven naar een betrouwbare en stabiele dienstverlening met een hoge beschikbaarheid. Er kan echter geen absolute garantie worden gegeven op ononderbroken toegang tot onze diensten.

3. Verantwoordelijkheden van de klant

De klant is verantwoordelijk voor:

* Het correct en volledig verstrekken van accountgegevens
* Het veilig bewaren van inloggegevens
* De inhoud die wordt geplaatst op websites en servers
* Het naleven van alle toepasselijke wet- en regelgeving

Het is niet toegestaan om onze diensten te gebruiken voor:

* Illegale activiteiten
* Verspreiding van spam
* Schending van auteursrechten
* Verspreiding van malware of virussen
* Activiteiten die schade toebrengen aan onze infrastructuur of andere gebruikers

Bij overtreding behoudt Velosite Hosting zich het recht voor om diensten per direct op te schorten of te beëindigen.

4. Netwerkbeveiliging en e-mailverkeer

Ter bescherming van de netwerkstabiliteit en IP-reputatie is uitgaand verkeer via TCP-poort 25 standaard geblokkeerd gedurende de eerste 30 dagen na activatie van een VPS-dienst.
Na deze periode kan de blokkade op verzoek van de klant worden opgeheven, mits er geen sprake is geweest van misbruik, overtreding van de Acceptable Use Policy of openstaande betalingen.
Velosite behoudt zich het recht voor om poort 25 te allen tijde (tijdelijk) te blokkeren indien dit noodzakelijk is ter voorkoming van spam, abuse, blacklisting of netwerkverstoring.
De klant blijft te allen tijde verantwoordelijk voor uitgaand e-mailverkeer vanaf de VPS.

5. Betalingen

Diensten worden geleverd op basis van vooruitbetaling, tenzij anders overeengekomen. Facturen dienen binnen de gestelde betalingstermijn te worden voldaan. Bij niet-tijdige betaling kan Velosite Hosting de dienstverlening tijdelijk opschorten.

6. Opschorting en beëindiging

Velosite Hosting behoudt zich het recht voor om diensten te beëindigen of op te schorten indien:

* De klant deze overeenkomst schendt
* Betalingen uitblijven
* De dienstverlening wordt misbruikt
* Wettelijke verplichtingen dit vereisen

De klant kan een dienst opzeggen volgens de geldende opzegtermijn zoals vermeld in het klantportaal of contract.

7. Aansprakelijkheid

Velosite Hosting is niet aansprakelijk voor:

* Directe of indirecte schade door uitval van diensten
* Verlies van data
* Schade veroorzaakt door derden
* Schade door misbruik van accountgegevens

De klant is zelf verantwoordelijk voor het maken van back-ups van gegevens, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

8. Privacy en gegevensbescherming

Velosite Hosting verwerkt persoonsgegevens conform het geldende privacybeleid en de AVG (GDPR). Meer informatie hierover is te vinden in ons Privacybeleid.

9. Wijzigingen

Velosite Hosting behoudt zich het recht voor deze overeenkomst te wijzigen. Wijzigingen worden via de website of per e-mail gecommuniceerd.

10. Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

11. Cryptocurrency mining

De infrastructuur van Velosite is niet bedoeld voor cryptocurrency mining, mining pools of andere resource-intensieve blockchain-validatieactiviteiten. Onze diensten zijn geoptimaliseerd voor productieapplicaties, bedrijfswebsites en SaaS-platformen. Workloads die onevenredig veel infrastructuurresources verbruiken, kunnen worden beperkt of opgeschort.

12. Contact

Voor vragen over deze overeenkomst kun je contact opnemen via: **E-mail:** info@velosite.eu

Door gebruik te maken van onze diensten ga je akkoord met deze Service- en Gebruiksovereenkomst.